Versión del 16 de octubre de 2026
Política de privacidad
Cómo se tratan tus datos personales cuando compras en Greenesmeralds, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
Greenesmeralds es el responsable del tratamiento de tus datos. Canal para tus solicitudes: WhatsApp +57 321 273 9462 o 320 373 2433.
2. Qué datos se recogen
Cuando haces un pedido: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, ciudad, departamento, dirección de entrega y las notas que escribas. No se recogen ni se guardan los datos de tu tarjeta o cuenta: los maneja Wompi directamente.
3. Para qué se usan
- Procesar tu pedido, confirmar tu pago y coordinar el envío.
- Escribirte por WhatsApp o correo sobre tu pedido.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Con quién se comparten
- Wompi (Bancolombia), para procesar el pago.
- Cloudflare, que aloja la tienda y guarda los pedidos de forma segura.
- La empresa transportadora, solo lo necesario para entregar tu pieza.
No se venden tus datos ni se usan para publicidad de terceros.
5. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, y revocar tu autorización, escribiendo al canal indicado arriba. Si no te respondemos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cuánto tiempo se guardan
Mientras sea necesario para atender tu pedido y por el tiempo que exija la ley (por ejemplo, el contable). Después se eliminan o anonimizan.
7. Cambios
Esta política puede cambiar; la versión vigente es la que ves aquí, con su fecha.